FAQ

Op iedere productpagina vind je een maattabel. Jezelf eerst even opmeten of een T-shirt/trui die momenteel goed past, kan dus zeker geen kwaad.

Het is mogelijk producten te kopen en af te halen in onze shop te Belsele. 

Zodra je van ons een mail krijgt dat jouw pakketje klaar is kan je dit afhalen.

DRUKLETTER

Belseledorp 106A
9111 Belsele

Voor zendingen binnen België betaal je 7,50 euro. Jouw bestelling wordt met Bpost verstuurd en neemt 3 tot 10 werkdagen in beslag. Internationale zendingen zijn niet mogelijk.

Vanaf € 99 is het gratis verzendig!

Nee, we verzenden onze producten enkel en alleen binnen België.

De standaard levering varieert tussen de 3 en de 10 werkdagen. Wij zijn jammer genoeg niet in de mogelijkheid 1 dag-leveringen te doen. Bedankt voor jouw begrip daarvoor.

Uiteraard doen wij ons best om de levertijd zo kort mogelijk te houden en zo snel mogelijk te leveren!

Als er wordt betaald met een overboeking, dus niet rechtsreeks via onze webshop, kan de levertijd vanzelfsprekend nog oplopen, afhangend van wanneer je de overschrijving doet, bij welke bank je zit en wanneer het geld op onze rekening verschijnt.

Bestellingen met een afwijkende levertermijn: Wij verzenden pas als de bestelling compleet is. Heb je toch bepaalde producten uit jouw bestelling sneller nodig? Dan sturen wij graag wat beschikbaar is al naar jou toe en verzenden wij het tweede deel later, mits betaling van extra verzendkosten.

Zolang jouw pakket nog niet verzonden is, dus zolang je nog geen tracking code hebt ontvangen, kan u nog iets toevoegen. Dit is mogelijk tot 11u30 dezelfde werkdag van uw bestelling.

Je plaatst een tweede bestelling en kiest dan voor ‘toevoegen aan een eerste bestelling dat nog niet verzonden is’. Zo kunnen wij deze bestellingen toch nog samen verzenden.

Ontbreekt er een item in jouw levering? Aarzel niet ons te contacteren! Onze fout wordt zo snel mogelijk rechtgezet, zonder extra kosten voor jou. Mailen mag naar info@drukletter.be of via contactformulier op onze website.

Producten op maat bedrukt kunnen niet geruild of terugbetaald worden.

Blanco producten die te groot of te klein zijn aangekocht kunnen eventueel geruild worden. Producten die aangekocht zijn, worden niet zonder reden teruggenomen en -betaald. Er kan in bepaalde gevallen een terugbetaling geregeld worden in de vorm van een kortingsbon met het desbetreffende bedrag.

Je kan het order terugzenden naar DRUKLETTER, Belseledorp 106A, 9111 Belsele. Dit binnen de 7 dagen na ontvangst. Het product dient onbeschadigd en ongedragen te zijn. Als het om een fout van onze kant gaat, worden de verzendingskosten terugbetaald. Zo niet, betaal je zelf de verzendingskosten. Wij zijn in machte elke terugzending te weigeren als die niet voldoet aan voorgaande eisen.

Bij problemen mag je mailen naar info@drukletter.be of via het contactformulier op onze website.

We bieden verschillende methodes voor betaling aan: Bancontact/MisterCash, Visa, MasterCard, Paypal, Belfius Direct Net & KBC/CBC Payment Button. Alle transacties worden verzekerd en beveiligd door het veilige en betrouwbare Mollie betalingssysteem.

In de winkel kan er cash betaald worden of via payconiq.

Check de wasinstructies voor een langdurige relatie.

Het is belangrijk om je bedrukte kledij met zorg te wassen, zodat zowel het ontwerp als de stof in goede staat blijven.

1. Temperatuur: Was de kledij op een milde cyclus met koud water of op een maximale temperatuur van 30 graden Celsius. Dit helpt om kleurvervaging en krimp te voorkomen.
2. Binnenstebuiten: Draai de kledij altijd binnenstebuiten voordat je het in de wasmachine plaatst. Dit beschermt de druk tegen wrijving en contact met andere kledingstukken.
3. Mild wasmiddel: Gebruik een mild vloeibaar wasmiddel dat geschikt is voor fijne was. Sterke wasmiddelen en bleekmiddelen kunnen de druk en de stof beschadigen.
4. Was met vergelijkbare kleuren: Was de kledij samen met items die vergelijkbare kleuren hebben om kleurdoorloop te voorkomen.
5. Geen droogkast: Laat de kledij niet in de droogkast drogen. Hitte kan zowel de druk als de stof beschadigen.
6. Luchtdrogen: Hang de bedrukte kledij op een kledinghanger of leg het plat op een droogrek om natuurlijk te drogen. Dit helpt om de vorm te behouden en de druk te beschermen.
7. Strijken: Als strijken nodig is, keer het kledingstuk dan binnenstebuiten en strijk het op een lage tot gemiddelde temperatuur. Vermijd direct strijken over de bedrukking.

Wij hebben heel wat op voorraad, maar bij een bestelling met grote hoeveelheden kan het zijn dat wij op onze beurt ook moeten doorbestellen bij onze leverancier. 

Dit kan voor een extra levertijd zorgen. 

Wanneer je het juiste product of kleurtje bij ons niet kan vinden dan horen wij het graag. Zo kunnen wij ons assortiment beter afstemmen op onze klanten.